Aviso de Privacidad

I. Identidad y domicilio del responsable que recaba los datos.

Cra Insurance Holdings Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. (en lo sucesivo "Cra Insurance Holdings"), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 199, piso 13, Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

II. Datos personales sujetos a tratamiento.

Para las finalidades señaladas en este aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos:

• Identificación: Nombre completo, estado civil, RFC, CURP, lugar y fecha de nacimiento, fotografía y firma.
• Contacto: Domicilio, teléfonos y correo electrónico.
• Laborales y Académicos: Ocupación, puesto, trayectoria educativa y referencias.
• Patrimoniales y Financieros: Ingresos, egresos, cuentas bancarias, historial crediticio y bienes.
• Datos Sensibles (Salud): Historial clínico, enfermedades, discapacidades y estado de salud presente y futuro.
• Datos Biométricos: Huella dactilar y reconocimiento facial.

III. Finalidades del tratamiento.

Los datos serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

1. Identificarlo y verificar su identidad (incluyendo validación ante el Instituto Nacional Electoral).
2. Evaluar su solicitud de seguro y realizar el análisis de riesgos.
3. Operar, administrar, dictaminar y tramitar siniestros.
4. Prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales derivadas de la Legislación en materia de Seguros y Fianzas.
5. Generar datos estadísticos y evaluar la calidad del servicio.

B. Finalidades Secundarias (No necesarias para la relación jurídica):

1. Promoción de productos o servicios financieros propios, de filiales o partes relacionadas.
2. Campañas publicitarias, mercadotecnia y prospección comercial.
3. Perfilamiento y creación de anuncios personalizados o audiencias en plataformas digitales.

IV. Consentimiento para datos sensibles, financieros y biométricos.

De conformidad con los artículos 8 y 9 de la Ley, el tratamiento de sus datos financieros, patrimoniales, de salud y biométricos requiere de su consentimiento expreso. Al proporcionar estos datos y/o firmar cualquier documento relacionado con nuestros servicios, usted otorga su consentimiento expreso para su tratamiento.

V. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de datos.

Si desea que sus datos no sean tratados para las Finalidades Secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a: confidencialidad@crainsurance.mx. Asimismo, puede inscribirse en el Registro Público de Usuarios (REUS) a cargo de la CONDUSEF.

VI. Medios para ejercer los Derechos ARCO y revocación del consentimiento.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercerlos, debe enviar una solicitud al correo confidencialidad@crainsurance.mx o acudir a nuestro domicilio, incluyendo:

1. Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
2. Documentos que acrediten su identidad o la de su representante legal.
3. Descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer.
4. En rectificación, aportar la documentación que sustente el cambio.

Cra Insurance Holdings responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles. De ser procedente, la medida se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

VII. Transferencia de datos.

Podemos transferir sus datos sin su consentimiento en los casos previstos por el Art. 37 de la Ley. Asimismo, se realizarán transferencias a:

• Autoridades competentes para fines de Ley.
• Prestadores de servicios de salud para trámites de siniestros.
• Instituciones del sector asegurador para prevención de fraudes.
• Sociedades controladoras, filiales o partes relacionadas para administración y fines de mercadotecnia (siempre que no haya manifestado su oposición).
• Redes sociales y plataformas de terceros para fines de publicidad y perfilamiento.

VIII. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo.

Nuestro portal www.crainsurance.mx utiliza cookies y otras tecnologías para facilitar la navegación y analizar el comportamiento de uso. Estas herramientas no permiten identificarlo personalmente a menos que usted proporcione la información. Puede deshabilitarlas en cualquier momento a través de la configuración de su navegador de internet.

IX. Medidas de Seguridad.

Cra Insurance Holdings ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

X. Cambios al Aviso de Privacidad.

Cualquier modificación a este aviso será publicada en nuestro sitio de internet www.crainsurance.mx, en la sección de Aviso de Privacidad.

Cra Insurance Holdings Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. — Av. Paseo de la Reforma 199, piso 13, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México