Hotelería
La industria hotelera opera de forma continua, atiende un flujo constante de huéspedes y concentra activos de alto valor en un solo lugar. Esa combinación hace que un incidente, por pequeño que parezca, pueda escalar rápidamente a daños materiales, afectaciones a terceros, interrupciones operativas y pérdidas económicas.
El seguro para hotelería está diseñado para proteger el patrimonio del establecimiento y respaldar su operación, con coberturas que se ajustan al tipo de hotel, su ubicación, la categoría, el aforo y las amenidades que ofrece.
¿Qué protege?
Este seguro busca respaldar al hotel ante dos frentes principales:
Daños al inmueble, instalaciones y contenidos, derivados de eventos accidentales e imprevistos.
Reclamaciones de huéspedes y terceros, por lesiones o daños a sus bienes ocurridos dentro del establecimiento o derivados de la prestación del servicio.
Adicionalmente, puede amparar el impacto financiero de un siniestro cuando el hotel se ve obligado a reducir o suspender operaciones.
Coberturas principales
Daños materiales
Brinda protección para el edificio, instalaciones, mobiliario, equipo y contenidos del hotel, ante eventos que puedan afectar su integridad y funcionamiento. La cobertura se configura con base en el tipo de construcción y el valor real de reposición o reconstrucción.
Pérdida de beneficios por interrupción del negocio
Cuando un evento cubierto impide operar con normalidad, esta cobertura puede respaldar la pérdida de ingresos y ciertos gastos adicionales necesarios para mantener la continuidad o acelerar la reapertura, sujeto a condiciones y periodos establecidos en póliza.
Responsabilidad civil
Protege al hotel ante reclamaciones por daños a terceros derivados de su operación, incluyendo incidentes dentro de áreas comunes, habitaciones, restaurantes, salones, albercas y demás espacios del inmueble, así como situaciones vinculadas al servicio y al actuar del personal en el desempeño de sus funciones, conforme a la cobertura contratada.
Coberturas complementarias frecuentes
Dependiendo del tipo de operación, suelen integrarse extensiones como:
Cumplimiento normativo
En distintos países y jurisdicciones, el sector hotelero puede estar sujeto a requisitos mínimos de responsabilidad civil, establecidos por autoridades o regulaciones locales. En esos casos, es importante que la póliza cumpla con lo exigido y que el hotel cuente con evidencia documental vigente.
Ventajas Competitivas
Cra Insurance Holdings
Experiencia en el sector turístico y hotelero mexicano
Programas adaptados a la estacionalidad del negocio
Gestión de siniestros prioritaria en temporada alta
Colocación con aseguradoras especializadas en hospitalidad
Asesoría en prevención de riesgos hoteleros
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